Questions fréquentes
Ce que les acheteurs européens et les producteurs arméniens demandent au desk, avec des réponses courtes. Pour votre cas précis, prenez rendez-vous avec le desk.
Le desk
Que fait Mouradian & Co ?
Mouradian & Co est un desk de courtage entre l'Arménie et l'Europe. Nous trouvons le producteur, le vérifions et menons l'affaire de l'échantillon à la livraison, avec un seul interlocuteur en Europe.
À lire : La maison
Vendez-vous la marchandise ?
Non. Nous ne détenons aucun stock et n'achetons pas la marchandise. Vous signez le contrat directement avec le producteur, au prix FCA Erevan, et vous payez le producteur.
Qui rémunère le desk ?
Le producteur. La maison est rémunérée par une commission par unité, payée par le producteur.
Dans quelle langue pouvons-nous parler ?
En français, en anglais, en arménien ou en russe. Vous choisissez la langue de l'appel quand vous prenez rendez-vous.
À lire : Prendre rendez-vous
Acheter
Les fiches du catalogue sont-elles de vraies offres ?
Pas encore des offres fermes. Les fiches sont illustratives : les spécifications et les prix, indicatifs et FCA Erevan, montrent la forme d'une offre, pas un devis.
À lire : Le catalogue
Et si mon produit n'est pas dans le catalogue ?
Le catalogue montre des exemples, pas tout ce que nous pouvons trouver. Nous étudions toute demande, et si nous ne pouvons pas la suivre (règles sanitaires, origine, logistique), nous vous le disons franchement.
À lire : Prendre rendez-vous
Comment se passent les échantillons ?
Vous les demandez depuis le catalogue, par e-mail ou par votre agent IA. Le desk vous répond par e-mail sous un jour ouvré, avec disponibilités, spécifications et date d'envoi, puis expédie les échantillons en emballage neutre.
À lire : Demander des échantillons
Pourquoi le producteur reste-t-il anonyme ?
Pour que personne ne contourne personne. Le producteur est nommé dès qu'il a contresigné votre fiche d'enregistrement ; ses photos arrivent avec elle.
Puis-je visiter le producteur ?
Oui, c'est possible. La maison se déplace chez les producteurs comme chez les acheteurs. Dites-nous ce que vous voulez voir : le desk organise la visite avec le producteur.
À lire : Prendre rendez-vous
Producteurs
Que coûte le desk à un producteur ?
Rien d'avance si vos produits sont prêts à l'export : vous payez une commission par unité expédiée à un acheteur que nous avons présenté. S'ils ne le sont pas encore, nous proposons un diagnostic export UE à prix fixe, imputé sur vos commissions futures.
À lire : Pour les producteurs
Mon nom est-il protégé ?
Oui. Les acheteurs vous voient de façon anonyme jusqu'à leur enregistrement chez vous. Vous vendez ensuite en direct, à votre prix, FCA Erevan.
Documents et droits
Quel droit de douane paie l'acheteur européen ?
0 % sur la plupart des produits arméniens du 10 octobre 2026 au 11 octobre 2028, par le règlement (UE) 2026/2269, si l'origine arménienne est prouvée. Le vin est exclu : un vin tranquille en bouteille reste à 13,10 €/hl, le brandy était déjà à 0 %, et huit lignes, surtout des fruits frais, ne sont à 0 % que dans un contingent annuel.
À lire : Ce que change le règlement 2026/2269
Quels documents accompagnent un lot ?
Une preuve d'origine (certificat EUR.1 ou déclaration d'origine sur facture), le certificat sanitaire ou phytosanitaire, et le document VI‑1 pour le vin. S'y ajoutent l'analyse de laboratoire du lot, le rapport d'inspection avant expédition et le document de transport.
À lire : Prouver l'origine arménienne
Qui dédouane et paie la TVA ?
En FCA Erevan, le producteur dédouane la marchandise à l'export et établit la preuve d'origine. Vous êtes l'importateur : transport jusqu'à l'UE, dédouanement import, droits, TVA, accises et contrôles sanitaires à l'entrée sont à votre charge. Le risque vous est transféré dès la remise à votre transporteur à Erevan : l'assurance du transport est aussi pour vous, et le desk vous indique des assureurs sans être rémunéré par eux.
À lire : Acheter FCA Erevan